お問い合わせ
販売商品についてのご質問、その他、当店に対しての要望、ご意見等は、こちらにて受け付けております。
原則として、お問い合わせをいただいてから24時間以内にご返答させていただいておりますが、
お問い合わせ内容によっては少々、お時間がかかることがあります。
特に、在庫切れ商品の取り寄せ依頼や業者製シートの製作可否に関してのお問い合わせについては、
外注業者への確認が必要となるためご回答に数日かかることもございます。あらかじめご了承ください。
なお、よくあるご質問への回答は
こちらのページに載せております。
チームオーダーの依頼は、別ページ「
チームオーダーお見積もり依頼」にて受け付けております。
(下記フォームがうまく動作しない場合は、reply@bbfb.jpまで御連絡下さい)
*メールアドレスの誤入力やメールソフトのセキュリティ設定、
また携帯電話用アドレスでパソコンメールが受信不可となっている場合、
当店からご返信メールをお送りする事が出来ません。
商品の取り寄せや新規業者製シートの問い合わせ等時間のかかる案件を除いて、
当店からの回答が2日以上かかる事はございませんので、
もしメールが届かないという場合にはメールアドレス及びメールソフトのセキュリティ設定を
もう一度ご確認の上、再度お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、
お電話にてお問い合わせ下さい。
<緊急のご用件の場合>
・「商品が届かない」等緊急のご用件の場合、お電話または以下のメールアドレスにご連絡下さい。
電話受付 03-3909-8090 (13:00-17:00 毎週水曜、土曜がお休み)
urgent@ビービーエフビー.jp
スパムメール対策のため、カタカナに変更しています。
ご連絡の際は、ビービーエフビーの部分をbbfbに直して下さい。
こちらのアドレスへのお問い合わせは最優先で御回答いたします。
*なお緊急のご用件以外につきましては上記メールアドレスにご連絡いただいた場合でも
通常のお問い合わせ(24時間以内の御回答)として処理をさせていただいております。
また毎週水曜土曜は当店の発送業務がお休みとなっておりますため、
その間の発送関連のお問い合わせは原則翌営業日のご連絡となります。
何卒ご留意下さいますよう宜しくお願いいたします。